Les professionnels qui vous prennent en charge

• L’équipe médicale

Chaque unité fonctionne sous la responsabilité d’un praticien hospitalier assisté de médecins. Les médecins coordonnent votre prise en charge, posent le diagnostic et assurent le suivi thérapeutique. Une équipe pharmaceutique dispense votre traitement et apporte aux personnels soignants toute information nécessaire à son bon usage. Vous devrez signaler au médecin tous les médicaments que vous prenez. Votre traitement personnel pourra être utilisé pendant votre hospitalisation, uniquement sur prescription médicale. Vos médicaments personnels vous seront rendus à votre sortie après accord médical. Des médecins généralistes interviennent également dans le cadre des hospitalisations en psychiatrie. Le Centre Hospitalier de Plaisir respecte la liberté de choix du patient et du résident : les patients, résidents et personnes accompagnées sont libres de choisir leur médecin traitant, un spécialiste en accès direct, leur établissement de santé, leur structure d’hébergement.

• L’équipe paramédicale, socio-éducative et de rééducation

Les infirmiers participent avec les médecins à l’évaluation de votre état de santé et effectuent vos soins. Les aides-soignants et les aides médico-psychologiques vous accompagnent au quotidien dans vos soins d’hygiène et de confort.

A leurs côtés, d’autres professionnels apportent leurs compétences spécifiques en fonction de votre projet de soin personnalisé et de la spécificité de la discipline : psychologues, orthophonistes, psychomotriciens, ergothérapeutes, kinésithérapeutes, diététiciens, neuropsychologues, éducateurs diplômés des Sciences et Techniques des Activités Physiques et Sportives (STAPS). La secrétaire traite les aspects médico-administratifs de votre hospitalisation. Le cadre de santé veille au bon déroulement des séjours des patients.

Pour toute question, n’hésitez pas à vous renseigner auprès de l’équipe, qui saura orienter votre demande au besoin.

• Le service social

Les assistants de service social sont à votre disposition pour vous accompagner dans différentes démarches sociales comme la régularisation de la prise en charge ou l’accès à la mutuelle. L’assistant de service social vous aide et vous conseille dans le respect de vos droits en apportant des réponses adaptées à votre situation. En santé mentale, il participe aux soins de réhabilitation. Demandez à le rencontrer par l’intermédiaire du cadre de l’unité.

Pour en savoir plus sur notre service social, rendez-vous >> ici << 

• La prise en charge de la douleur

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Les équipes soignantes s’engagent à prendre en charge et à évaluer votre douleur de quelque origine qu’elle soit. Elles pourront ainsi identifier au mieux vos besoins pour vous soulager. Votre participation est essentielle. N’hésitez pas à en parler avec l’équipe soignante. Vous trouverez le contrat d’engagement en annexe établi par notre Comité de Lutte contre la Douleur (CLUD).

• La prise en charge des soins palliatifs

L’Équipe Mobile d’Accompagnement et de soins Palliatifs (EMAP) est une équipe pluridisciplinaire qui intervient au sein de l’établissement. Elle a pour mission d’améliorer la prise en charge des patients atteints d’une pathologie grave évoluée ou évolutive (cancer, insuffisance cardiaque sévère, maladie d’Alzheimer évoluée…).

Pour cela, elle participe à l’évaluation globale de la situation du patient et propose des solutions spécifiques pour soulager les symptômes liés à la maladie (douleurs, angoisse, dépression, gêne respiratoire…). Elle apporte un soutien psychologique au patient et à sa famille tout en accompagnant l’équipe dans la prise en charge. Elle peut également aider à organiser le retour à domicile de ces patients. L’EMAP intervient à la demande du patient, de sa famille ou de l’équipe soignante qui le prend en charge.

• La prévention du risque infectieux

L’Équipe Opérationnelle d’Hygiène met en œuvre les recommandations nationales de prévention du risque infectieux (élaboration de protocoles, formations, surveillances, audits, enquêtes…). Elle est composée de professionnels de santé spécialisés (médecins, cadres, secrétaires).

Les équipes soignantes appliquent les protocoles validés par le CLIN - Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales (désinfection des mains avant et après chaque soin, précautions complémentaires, désinfection des matériels…). Elles sont à la disposition des patients et de leur famille pour informer et expliquer les mesures de prévention.

Les patients participent aux actions de prévention par l’hygiène des mains et le respect des précautions complémentaires qui leur sont demandées. Il est important d’informer l’équipe soignante si vous êtes porteur d’une bactérie multirésistante ou hautement résistante.

Les visiteurs respectent les consignes données par le personnel soignant notamment la désinfection des mains. En période hivernale, le port d’un masque peut vous être demandé. En cas d’épidémie, les visites peuvent être suspendues.

L’hygiène des mains réalisée par tous est une mesure essentielle pour la prévention de la transmission des infections (grippe, gastroentérite, bactéries multirésistantes…).

• Vos biens et vos objets de valeur

Dès votre arrivée, il vous est recommandé de confier vos objets de valeur (cartes bancaires, espèces, bijoux…) contre récépissé. Ils seront déposés en sécurité. Pour connaître les modalités de retrait de vos objets de valeur, adressez-vous à l’équipe soignante de l’unité. Pensez à les récupérer avant votre départ. Dans l’éventualité où vous gardez vos objets de valeur avec vous, la responsabilité de l’établissement ne pourra être engagée en cas de détérioration, perte ou vol. Le Centre Hospitalier de Plaisir est assuré pour l’exercice de ses différentes activités, dans le cadre des lois et règlementations en vigueur. Ces assurances n’exonèrent pas les personnes accompagnées et prises en charge des dommages dont elles pourraient être à l’origine. Les patients, résidents, personnes accompagnées et les représentants légaux sont donc informés de l’obligation de souscrire à leurs frais une assurance Responsabilité Civile Individuelle.

• Votre courrier

Votre courrier est à faire adresser dans votre unité d’hospitalisation. Il vous sera remis par un des membres de l’équipe de votre lieu de soins. Il est distribué et ramassé tous les jours (sauf les week-ends et jours fériés). Pour ce qui est du courrier à expédier, n’oubliez pas de l’affranchir.

• L’entretien du linge

Pour votre séjour, vous devez vous munir de vos effets personnels (pyjama, peignoir, chaussons, tenue confortable…) ainsi que de votre nécessaire de toilette. La composition du trousseau est à adapter à votre état de santé, en concertation avec le personnel de soins. En revanche, l’établissement fournit et entretient la literie complète et les serviettes.

• L’entretien des locaux

L’entretien des locaux concourt à l’hygiène générale de l’établissement. Il constitue un des piliers de la prévention du risque infectieux en milieu de soins. Il est effectué et contrôlé quotidiennement.

• Vos repas

Les menus sont affichés dans les services. Sur prescription médicale, nos diététiciennes composent des menus spécifiques. Les repas sont servis en salle à manger ou en chambre si votre état de santé le nécessite. De manière générale :

• Le petit déjeuner est servi entre 7h30 et 8h30,
• Le déjeuner entre 12h et 12h30,
• Le dîner entre 18h30 et 19h30.

Une commission des repas étudie la satisfaction des patients.

• Le téléphone

Certaines chambres sont équipées d’un téléphone fixe : les communications sont à la charge des patients. Les modalités de paiements vous seront expliquées lors de l’admission. L’usage de téléphones mobiles peut être restreint en fonction de votre état de santé. La Wifi est accessible dans toutes les unités du Centre de Gériatrie et de Rééducation du Site Mansart.

• Les chambres particulières

Au Centre de Gériatrie et de Rééducation du site Mansart, il est possible de bénéficier de chambres particulières. Vous pouvez vous adresser au service des admissions pour obtenir plus de renseignement à ce sujet.

• Les visites

Les visites sont autorisées sauf contre-indication médicale, ou si vous avez exprimé vous-même le souhait de ne pas en recevoir, auprès du cadre du service. Il est important de respecter les horaires afin de ne pas perturber l’organisation des soins.

La venue des enfants de moins de quinze ans n’est pas conseillée. Celle des enfants de moins de trois ans est interdite en court séjour gériatrique. Tout visiteur est invité à se présenter, dès son arrivée, au personnel de l’unité. Dans certains services, il existe des espaces spécifiques dédiés à l’accueil de vos proches. Le nombre ou la fréquence des visites doit également rester compatible avec le confort et l’état de santé des patients. Lors de vos visites il n’est pas autorisé d’apporter des produits frais et/ou denrées périssables à vos proches au regard de la réglementation de l’hygiène hospitalière.

• Les possibilités d’interprétariat

Le CHP dispose d’une liste d’interprètes disponibles. Adressez-vous à l’équipe soignante

• Les permissions de sortie

Des permissions de sortie au cours de votre séjour peuvent être accordées par le médecin qui vous suit. Pour les organiser, rapprochez-vous du cadre de votre unité.

• Les consignes de sécurité

Comme au sein de tout établissement, vous êtes tenus de respecter les consignes de sécurité affichées dans les bâtiments et les services.

• Circulation : quelles sont les règles ?

Par souci de sécurité, la vitesse des véhicules est limitée à 20 km/h dans l’enceinte de l’établissement. Afin de faciliter les déplacements piétonniers et notamment des personnes à mobilité réduite, le stationnement sur les trottoirs est strictement interdit. Il doit également être de courte durée, les véhicules ne pouvant rester stationnés la durée totale d’une hospitalisation.

• Incendie : comment prévenir le risque ?

La plus efficace des préventions reste la vigilance et le respect scrupuleux des consignes de sécurité affichées dans chaque service et en particulier l’interdiction de fumer dans les unités. En cas d’incendie, veuillez respecter les consignes qui vous seront transmises.

• La courtoisie et le respect du personnel

Les règles habituelles de courtoisie sont à observer à l’égard des autres patients et du personnel. Une attention toute particulière est à porter au volume sonore de votre radio et de votre téléphone ou lors des visites, ainsi qu’au respect des installations et du mobilier. L’accès à l’hôpital est interdit aux animaux, sauf dérogation expresse.

• Tabac, alcool et substances illicites

L’hôpital est un lieu public. Conformément à la loi, il est strictement interdit d’y fumer et d’y vapoter. L’introduction d’alcool ou de substances toxiques est formellement interdite dans l’enceinte de l’établissement. Votre responsabilité pourra être engagée en cas de non-respect de cette réglementation.