Politique qualité gestion des risques

Le Centre Hospitalier de Plaisir a formalisé son Projet Stratégique 2022-2027 qui fixe ses orientations prioritaires et sa stratégie pour mieux répondre aux besoins de santé et s’adapter à ses évolutions.

Il développe sa politique d’amélioration de la qualité, des services aux patients et des parcours qui a pour finalité de garantir la sécurité et la qualité des prestations données à la population accueillie et de développer un environnement sécurisant et épanouissant pour l’ensemble du personnel.

Cette politique se décline en 9 objectifs stratégiques :

• Objectif I : Renforcer le pilotage par la qualité et développer la culture qualité - gestion des risques au plus près des équipes
• Objectif II : Définir un projet « patient / résident partenaire »
• Objectif III : Associer les associations de bénévoles et la Commission des usagers aux projets qui les concernent
• Objectif IV : Renforcer l’art et la culture comme pratiques de soins et comme politique d’établissement
• Objectif V : Développer les organisations fluidifiant les parcours de santé
• Objectif VI : Fluidifier et coordonner les parcours grâce à des outils numériques
• Objectif VII : Définir une politique sur la pertinence du soin et la pertinence de la prescription
• Objectif VIII : Améliorer l’accueil de nos patients
• Objectif IX : Prendre soin des personnes vulnérables

Certifications / Évaluations

Le Centre Hospitalier de Plaisir a été certifié « Haute Qualité des Soins » par la Haute Autorité de Santé, en Juin 2022.

L’obtention de cette mention vient souligner la qualité des soins dispensée au sein de notre établissement avec un score global de 96.32 %, dont un score de 97 % sur le chapitre 1 relatif à la prise en charge du patient.

Ce résultat est le fruit d’une mobilisation et d’un engagement remarquables des équipes et de nos représentants des usagers. Au quotidien, les équipes mettent en œuvre leur savoir-faire au service du patient et développent des démarches qualité sur différentes thématiques de soins ; comme la prise en charge de la douleur, la prévention des infections nosocomiales, le circuit du médicament…

L’établissement poursuit le développement de sa culture Qualité et prépare la prochaine visite de la HAS, qui aura lieu en Juin 2026.

Vous pouvez retrouver le rapport de certification du Centre Hospitalier de Plaisir en cliquant sur ce lien Rapport certification CHP

Indicateurs Qualité

Des indicateurs nationaux pour la Qualité et la Sécurité des Soins (IQSS) ont été développés par la Haute Autorité de Santé afin d’améliorer les résultats associés notamment à des problématiques de santé publique (douleur, AVC, …). Ils concernent notamment la qualité de la coordination des prises en charge, des prises en charge clinique et la qualité des pratiques dans la prévention des infections associées aux soins.

Annuellement, le Centre Hospitalier de Plaisir doit participer à la campagne de ce recueil selon la liste des indicateurs fournie par la HAS, de par son seuil d’activités et ses spécialités (Psychiatrie, Médecine, Soins Médicaux et Réadaptation [SMR]).

Les résultats sont analysés et peuvent faire l’objet d’actions d’amélioration.

Le public est informé des résultats via une synthèse affichée dans les services et également jointe au livret d’accueil.

Vous pouvez retrouver les résultats du Centre Hospitalier de Plaisir en cliquant sur ce lien Résultats IQSS PSY - CHP  Résultats IQSS MCO et SMR - CHP