• Dans les situations de crise nécessitant une évaluation rapide. 
• Quand une hospitalisation psychiatrique semble nécessaire.  
• Pour favoriser une sortie précoce d’hospitalisation avec l’implication de l’entourage.  
• Pour intervenir auprès de personnes en situation de crise et leur entourage pour une durée de 1 mois. 
• Pour les adultes et les adolescents de plus de 14 ans. 
• Pour faciliter l’accès aux soins psychiatriques de personnes réticentes voire opposantes.  
• Pour les aidants. 

• À domicile, dans nos locaux, chez nos partenaires ou tout professionnel accompagnant les personnes concernées.  
• Rapidement mais pas sur le champ : le ou les appels initiaux pourront donner lieu à un conseil, une orientation, ou un entretien dans les 24 à 72 heures.  
• En cas de danger imminent, il convient de solliciter d’abord les dispositifs d’urgence prévus à cet effet (police, pompiers, SAU). 

• Il peut s’agir :  d’un conseil, d’une orientation, d’une alternative à l’hospitalisation en psychiatrie. 
• Il peut aussi s’agir d’un suivi ambulatoire plus limité proposant un accompagnement le temps que se mette en place un relais adapté. 
•  En pratique, le suivi ERIC prend la forme d’entretiens en présentiel, par téléphone, par visio et les visites à domicile visent à soutenir l’entourage du patient impliqué et à traiter simultanément les aspects cliniques et relationnels de la situation.  
• Elle peut être redéfinie au fur et à mesure, notamment en fonction des limites des personnes impliquées et de leur entourage. 

• Assurer la confidentialité des entretiens (pas d’entretien sur la voie publique). 
• Absence d’urgence physique vitale.  
• Engagement de l’entourage.  
• Disponibilité du service en termes de nombre de situations en court.  
• Mise en sécurité des professionnels.  
• Être domicilié sur le territoire. 

Territoires et communes d'intervention