Il accompagne :  

• Les personnes hospitalisées sur l’ensemble des unités de soins, 
• Les personnes reçues en consultation dans les services de soins ambulatoires, 
• Les résidents des établissement et services médico-sociaux, EHPAD et USLD,  
• Les familles et entourage des personnes accueillies.  

Les professionnels du service social sont soumis au secret professionnel. Leur intervention implique un partage d’informations, strictement nécessaire, avec des membres de l’équipe de soins et fait l’objet d’un recueil du consentement du patient/résident.

• Accès ou maintien des droits, 
• Lutte contre les exclusions,  
• Fluidification des parcours de santé et de soins, 
• Accompagnement au projet de vie, 
• Amélioration de la qualité de vie des personnes atteintes de maladie chronique. 
• Evaluation et prévention de la maltraitance, 
• Protection de l’enfance et des majeurs vulnérables,  

Les assistants sociaux et conseillères en E.S.F. ont pour mission d’aider les patients, les personnes accueillies et leur famille, qui connaissent des difficultés sociales, à prévenir ou surmonter ces difficultés, à maintenir ou retrouver leur autonomie, et éventuellement à faciliter leur insertion sociale et professionnelle.  

Dans le respect des personnes, ils recherchent les causes qui compromettent leur équilibre psychologique, économique ou social. Ils conseillent et accompagnent ces personnes dans l'objectif d'améliorer leurs conditions de vie sur le plan social, sanitaire, familial, économique, culturel et professionnel.?Ils apportent leur concours à toute action susceptible de prévenir les difficultés sociales ou médico-sociales rencontrées par la population ou d'y remédier. (Extraits du décret n°2014-101 du 04.02.20214)

• Accueil,  
• Ecoute,  
• Soutien,  
• Information,  
• Orientation, 
• Accompagnement dans les démarches pour l’instruction de mesures d’action sociale, 
• Coordination avec d'autres institutions ou services sociaux et médico-sociaux.

Les professionnels du service social sont présents dans chaque unité de soins et dans les établissements médico-sociaux de l’hôpital. Ils interviennent à la demande du patient, du médecin, de l’équipe soignante ou de la famille. Ils sont aussi sollicités par la Direction, le service des admissions ou les partenaires directement. Les professionnels reçoivent sur rendez-vous, en semaine. Vous pouvez vous adresser à l’équipe soignante ou médico-sociale du service pour rencontrer l’assistant social ou la conseillère en E.S.F.